6. El producto adquirido con descuento, tiene una vigencia de cambio dentro del mismo mes de la campaña comercial 
7. Teniendo en cuenta que la disponibilidad de unidades de bazar (Tipo B o descontinuadas) son limitadas, el cambio se realizará bajo disponibilidad de unidades.
8. Los cambios se realizan por talla, color y/o referencia 
9. No se realizan devoluciones de dinero, se genera una nota crédito por el valor del producto para que se efectúe el cambio. 
10. Las solicitudes de cambio son recibidas de acuerdo con el horario de atención de cada punto de venta. 
11. En C.I. FAJAS MYD COLOMBIA S.A.S. los días hábiles son contados de lunes a viernes sin incluir los festivos. 
12. La presente política aplica para las compras realizadas en el territorio colombiano.

VENTAS NO PRESENCIALES
1. Para efectos de cambio puede dirigirse al canal por medio del cual realizó la compra (Canales digitales y o telefónicos, Contact Center, Marketing digital y Redes Sociales).
2. No se realizan cambios sobre productos ya cambiados.
3. Nuestros productos son de uso íntimo, por lo tanto, para efectuar el proceso de cambio los productos no deben haberse usado o alterado de su estado original y deben conservar las condiciones de entrega tales como etiqueta y empaque. (Aplica para la línea de Fajas M&D)
4. Los panties y tangas de la línea CONTROL FRESH no tienen cambio. 
5. Los cambios se realizan por talla, color y/o referencia. 
6. El tiempo para efectuar el cambio de los productos adquiridos es de 30 días hábiles después de expedida la factura.
7. El producto adquirido con descuento, tiene una vigencia de cambio dentro del mismo mes de la campaña comercial.
8. La compañía cuenta con 5 días hábiles para gestionar las solicitudes de cambio, teniendo en cuenta que los días serán contados una vez el producto sea recibido en nuestras instalaciones. 
9. Teniendo en cuenta que la disponibilidad de unidades de bazar (Tipo B o descontinuadas) son limitadas, el cambio se realiza bajo disponibilidad de unidades.
10. Al momento de realizar el cambio, el cliente debe asumir los costos de envío y retorno de la prenda. 
11. Las prendas para cambio deben de ser enviadas a nuestra sede principal, ubicada en Medellín: Dirección Calle 8 sur #50FF – 47 Guayabal a nombre de C.I. FAJAS MYD COLOMBIA S.A.S.
12. En C.I. FAJAS MYD COLOMBIA S.A.S. los días hábiles son contados de lunes a viernes sin incluir festivos.
13. La presente política aplica para las compras realizadas en el territorio colombiano.

•Para la solicitud de garantía no es necesario presentar la factura de compra.
•La compañía cuenta con 8 días hábiles para dar respuesta a sus clientes respecto a temas de garantía, teniendo en cuenta que los días son contados una vez el producto sea recibido en nuestras instalaciones, (lunes a viernes sin incluir festivos).
•Nuestro producto es de uso íntimo, por lo tanto, para efectuar la solicitud de garantía, la prenda se debe encontrar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente libre de olores y fluidos corporales.
•Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días hábiles, contados a partir de la entrega de la misma.
•En el caso de las prendas tipo B, la garantía legal no será exigible con relación al imperfecto o deterioro aceptado por el consumidor; es decir que la garantía aplica, siempre y cuando no se refiera al imperfecto comunicado al cliente.
•Teniendo en cuenta que la disponibilidad de unidades de bazar (Tipo B o descontinuadas) son limitadas, el cambio “Reposición” se realiza bajo disponibilidad de unidades de esta categoría.
•Para los productos cosméticos (Gel) la garantía aplica principalmente en el empaque que contiene el producto, es decir la apariencia y funcionalidad determinado en el colapsible (frasco) y sistema de aplicación.
•No se aceptan garantías de prendas modificadas o alteradas por terceros.
•Los productos recibidos por garantía están sujetos a evaluación de calidad por uso o defecto de fabricación para determinar la aplicación de reparación o reposición de acuerdo con lo estipulado en el Artículo 11 de la ley 1480 de 2011.
•Los costos de envío y retorno de las prendas por garantía son asumidos por C.I. FAJAS MYD COLOMBIA S.A.S.
•La presente política aplica para las compras realizadas en el territorio colombiano.